Termeni și Condiții – warehouseall.ro
Ultima actualizare: 22 mai 2025
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.warehouseall.ro (denumit în continuare „site-ul”), acceptați în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile de mai jos, care guvernează relația dintre utilizator (client) și Cash Machine S.R.L., distribuitorul produselor comercializate pe acest site.
1. Dispoziții generale
Folosirea acestui site, inclusiv înregistrarea unei comenzi, implică:
Acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții;
Consimțământul privind utilizarea adresei dvs. de e-mail ca mijloc de comunicare la distanță.
Cash Machine S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestor Termeni, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată pe site.
2. Produsele
Toate produsele listate includ descrieri esențiale pentru o informare completă. Imaginile au caracter informativ. Pot exista diferențe minore între imagine și produsul livrat.
Cash Machine S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica specificațiile produselor sau disponibilitatea acestora, fără notificare prealabilă.
3. Înregistrarea și contul de client
Pentru a efectua o comandă, este necesar să vă creați un cont, furnizând informații corecte, actuale și complete.
Cash Machine S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi în caz de nerespectare a acestor obligații.
4. Comanda
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care conține detalii despre produse, prețuri și livrare. Comanda devine valabilă doar după confirmarea de către noi.
5. Prețuri și facturare
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul final cuprinde și costurile de livrare, afișate înainte de finalizarea comenzii.
Factura fiscală este emisă în format digital sau fizic, conform legislației în vigoare.
6. Modalități de plată
Plata produselor se poate efectua prin:
- Numerar (la livrare)
- Card bancar (online)
- Transfer bancar
Pentru produse speciale (personalizate, pe comandă), se poate solicita un avans de 50-100%.
7. Livrarea
Livrarea se face prin curier, de luni până vineri, în intervalul 10:00–15:00, în toate localitățile din România.
Termen estimat: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate.
Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii. În funcție de valoarea comenzii sau campanii active, pot exista excepții de la taxele de livrare.
8. Dreptul de retragere (returnare)
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv și fără penalități.
Condiții de retur:Produsele trebuie returnate în ambalajul original, sigilate, fără semne de utilizare.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client.
- Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile calendaristice de la recepția produselor returnate.
Formular de retur:
Clientul poate folosi formularul standard de retur (pus la dispoziție pe site), sau poate trimite o solicitare scrisă la adresa:
Șoseaua de Centura, nr. 2-O, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, România
Email: office@warehouseall.ro
9. Limitarea răspunderii
Cash Machine S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri în livrare, indisponibilitatea produselor, sau orice alte probleme cauzate de factori externi (ex: forță majoră).
10. Reclamații
Orice reclamație legată de produse sau servicii poate fi adresată la :office@warehouseall.ro
11. Protecția datelor cu caracter personal
Cash Machine S.R.L. respectă prevederile Regulamentului UE 2016/679 (GDPR). Prelucrăm datele clienților doar în scopuri:
- comerciale (facturare, livrare)
- marketing (newslettere – doar cu consimțământul explicit)
- statistici interne
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces, rectificare, ștergere
- Dreptul la restricționare sau opoziție
- Dreptul de portabilitate a datelor
- Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru orice solicitare privind datele cu caracter personal:office@warehouseall.ro, subiect: GDPR
12. Jurisdicție
Orice litigiu apărut între clienți și Cash Machine S.R.L. va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanțele competente din România.
13. Transferul proprietății
Proprietatea asupra produselor se transferă la momentul recepționării fizice a coletului și confirmării plății.
14. Legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română, inclusiv:
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
- Regulamentul UE 679/2016 (GDPR)